一.開場白: 您好,先生(女士),我是***負責XXX地區建造師報考的XXX老師。(等學員反饋)看您之前是有在官網留下信息咨詢建造師對吧。ǖ葘W員回應)報考/建造師是有一定條件限制的,老師簡單的了解一下您的基本情況可以吧?(用好吧結束學員輕易不會拒絕) 二. 探需: 1那您目前從事什么工作呢?(判斷學員經濟水平以及是否可以當天邀約). 2.那咱們拿證主要是想用于哪方面呢?(判斷學員需求點) 3.咱們平時學習時間怎么樣呀,像晚上或者周末(判斷學員所需班型) 4.咱們對取證時間有什么要求么?(判斷學員痛點) 5.那您目前是在那個城市呢?(可以告知咱們校區在哪里) 三.推薦 根據您的情況 老師建議二級建造師,第一二級建造師適合你的工作。第二二級建造師適合你的學歷。第三二級建造師企業都非常需要。第四二級建造師還可以掛靠。 四.截殺: 同學您最近有沒有關注建造師改革這塊呀,(有或者沒有都繼續說)前段時間教育部頒發了針對建造師進行全面改革落實的辦法您有看到嗎?有或者沒有.那我詳細的給您講一下吧您做一個了解,畢竟現在是最后一次報名機會啦,別耽誤啦.(如果學員要資料發2020建造師改革圖片) 五.包裝 還有就是您這是第一次咨詢擔心能不能考過去的問題多長時間拿證是吧? 那老師給你說下服務和保障你就明白了。 六.二次截殺。 剛才老師也和您說了,像您的這種情況也是屬于最后一次報名的機會了,(首次截殺的痛點) 那您看您這邊還有什么問題嗎?沒有問題的話就可以直接報名了。您現在只需要繳納20%學費就可以入學了,剩下的學費我給您辦理分期每個月按時還款就行。 七.解決顧慮:針對學員提出的問題給予說明接觸 (簡單明了不要太啰嗦) 八.報名方式:是有兩種 1.我們當地是有人社局的,剛才老師和您說了,就在XXXXX , 那老師建議您在今天下午五點左右(明天上午十點左右)到咱們實體報考中心咨詢報名。(探需的環節,咨詢師就要基本確定這通電話是要邀約還是線上) 2.您可以通過網上報名,網上報名的話這個錢也不是轉給老師的,您本人提供一下您的姓名身份證號.名族.老師給您辦理入學做初審,初審通過以后系統會自動生成專屬的訂單二維碼這是您專屬的報名繳費渠道,用微信掃一掃,進去之后會看到您所報考的信息 班型 以及學費明細.來我帶著你操作一遍,因為有些地方我怕你弄錯了,畢竟給你辦理的是免試入學.(帶著操作一遍所有歩著一點一點來不要著急順便穩單直到付款為止中途盡量不要掛電話) 備注:訂單未支付解決辦法、您提供的信息初審已經通過了,因為給你辦理的是免試入學,所有學校要求您在支付完20%學費或者全款以后,不要退出界面。系統會自動彈出一個,個人信息學籍表單需要您本人完善一下個人信息這個是學校要求的不能出現虛假信息如實填寫,填寫好之后點一下確認就可以了。
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