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目標管理 某機床廠從年開始推行目標管理。該廠首先對廠部和科室實行了目標管理。經過一段時間的試點之后，逐步推向全長各車間，工段班組。 第一階段：目標制定階段 1、總目標的制定 通過內外分析，該廠退出了三提高三突破的總方針，即提高經濟效益，管理水平和競爭能力，在新產品數目、創匯和增收節支上面有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體化、數量化，初步制定出總目標方案。并發動全廠員工反復討論，最后由職工代表大會通過，具體制定出全廠年總目標。 2、部門目標的制定 各部門的分目標由各部門和廠企業勞動管理委員會共同制定，先確定項目，再制定各種指標標準。各部門的目標分為必考目標和參考目標兩種。必考目標包括部門的正常工作目標和主要協作項目。其中必考目標一般控制在2-4項，參考目標可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部。通過協調和討論最后由廠部批準。 3、目標的進一步分解和落實到每個 1)部門內部小組目標管理，其形式和要求與部門目標制定相類似，擬定目標也采取目標卡片法，由部門自行負責實施和考核。 2)該廠部門目標的分解是采用流程圖方式進行的，具體方法是，先把部門目標分解落實到職能組，任務級在分解到工段，工段再落實到個人。 第二階段：目標實施階段 1、自我檢查、自我控制和自我管理 目標卡片經主管副廠長批準后，一份存企業管理委員會，一份由制定單位自存。每個部門、人都有具體定量的目標，并對照目標進行自我檢查和自我控制與管理。 2、加強經濟考核 雖然該廠目標管理的循環周期是一年，但是該廠實行每一季度考核一次和年終總評定。 3、重視信息反饋工作 1)建立工作質量聯系單來及時反應工作質量和服務協作方面的情況。尤其是當兩個部門發生工作糾紛時，廠管理部門就能從工作質量聯系單中直接了解情況，經過深入調查盡快加以解決。 2)通過修正目標方案來調整目標。內容包括目標項目，原定目標修正目標以及修正原因等等。并規定工作條件發生變化的時候需要修改目標，責任部門必須填寫修整目標提交方案給企業管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批準后能修正目標。 第三階段：目標成果評定階段 該廠采用了“自我評價”和上級主管部門評價相結合的做法，即在下一個季度第一個月的十日之前，每各部門必須把一份季度部門工作目標完成情況表報送企業管理委員會。企業管理委員會核實后，也給予恰當的評分，如必考目標30分，一般目標15分，每一個項目超過指標3%加1分，以后每增加3%加1分。每一項項目如果未完成但不影響其他部門目標完成的，扣一般項目中的3分，影響其他部門目標完成的，扣5分，加分相當于增加該部門獎金的 1%，減分則扣該部門獎金的1%，如果一項必考目標未完成則扣至少10%的獎金。 該廠在目標成果評定的工作中深深的體會到，目標管理的基礎是經濟責任制，目標管理只有同明確的責任劃分結合起來，才能持久才能有生命力，才能達到最終的成功。 思考題 1、在目標管理過程中，應注意什么樣的問題? 2、目標管理有什么優缺點? 3、實行目標管理時培養完整嚴肅的管理環境和制定自我管理的組織機制哪個更重要?
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